| Type | Réclamation |
|---|---|
| Objet | Tapis |
| Issue | Créneau refusé |
Rendez-vous Mimosa
Monsieur Dulière a téléphoné quatre fois en huit jours pour obtenir le traitement contre les mites du tapis Diggle, celui du salon, celui que sa femme avait rapporté de Huesca en 1986 et qu'il refuse de faire enlever avant les obsèques du neveu, le 19, pas avant, pas après. Le prestataire distingue ses créneaux non par numéro mais par nom de cocktail, Mimosa pour le matin, Negroni pour l'après-midi, Spritz réservé aux urgences larvaires, et Dulière s'est vu attribuer un Negroni le 22, trois jours trop tard, parce que le Mimosa du 19 était pris par une maison de Ceaucé qui n'a même pas de mites, qui veut juste le traitement préventif. Il a demandé le registre des réservations de la semaine, les noms des deux autres clients, les horaires exacts d'intervention, et on lui a répondu que le Spritz n'était pas disponible pour un tapis, seulement pour les moquettes. Le 20, le technicien est venu. Le tapis a été traité un jour après les obsèques.